Q : 怎么退货?

A : 您可以在“我的订单——待评价”里点击退货操作,填写好退货原因退款金额提交即可。


Q : 怎么退款?

A : 确认卖家收到您退回的宝贝之后3~5个工作日内:龘藏会将金额退回到您在龘藏的钱包里,您申请提现即可。


Q : 你们的三天退货是怎么个退法?

A : 您签收包裹之时起72小时内可以申请退货,退货的前提是符合退货范围。


Q : 你们允许哪些情况下的退货?仅根据我自己的意愿可以吗?

A : 龘藏退货申明:

      1、收到实物和宝贝介绍、宝贝图片体现的信息不符(例如:宝贝的尺寸大小年份材质)造成的退货,其产生的服务费(拍品的推广运营等服务成本)以收

            取该拍场保证金的标准由卖家承担;

      2、卖家在买家付款后未按约定时间发货(付款后的48小时,买家另有说明除外),准予退货,其产生的服务费(拍品的推广运营等服务成本)以收取该拍

           场保证金的标准由卖家承担;

      3、买家因误拍、代拍、个人喜好、宗教信仰等个人原因及色差问题提出的退货申请,其产生的服务费(拍品的推广运营等服务成本)以收取该拍场保证金

           的标准由买家承担;

      4、买家在收到货品的48小时有效退货时间内对货品产生的损坏影响其二次售出,不予退货;

      5、特殊说明:色差是网购体验中无法避免的因素,任何显示屏幕都会有色差,拍照过程中也会受到不同光源条件的影响。龘藏作为第三方做出规定:宝贝

           图片中要有两张最接近自然光条件下拍摄的图片。在此之下关于色差将不作为退货理由;

      6因物流公司或者快递员产生的货品损失,准予退货。服务费(拍品的推广运营等服务成本)以收取该拍场保证金的标准由卖家承担;对于因自然灾害等

           不可抗力因素产生损失的情况,平台将不收取买卖双方服务费。


Q : 不可以无理由退货吗?

A :  非常遗憾,目前龘藏只对VIP会员提供无理由退货服务。

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